Кейс 1: Засор в хрущевке (унитаз) — 9000₸
Ситуация: Позвонила пенсионерка из Ауэзовского района, район Аксай. Живет в хрущевке на 4 этаже. Унитаз перестал смывать воду 2 дня назад. Вода стоит, появился запах.
Диагностика: Мастер приехал через 40 минут. Осмотрел унитаз — вода стоит полная чаша, не уходит совсем. Спросил, что было до засора. Оказалось, внучка приезжала на выходные, могла бросить что-то в унитаз.
Решение: Взяли сантехнический трос 10 метров. Ввели в унитаз, начали вращать. На глубине 1.5 метра (в изгибе) почувствовали препятствие. Покрутили трос, зацепили крючком, вытащили. Оказалась детская игрушка (маленькая куколка из киндер-сюрприза).
Результат: Вода сразу ушла. Проверили несколько раз — смывается отлично. Время работы: 20 минут.
Стоимость: 9000₸
Отзыв клиента: "Спасибо мастеру! Думала, придется менять унитаз. А он за 20 минут все сделал. Внучке показали игрушку, объяснили, что так нельзя. Цена очень честная, без накруток."
Кейс 2: Жировой засор на кухне (мойка) — 12000₸
Ситуация: Вызов из Бостандыкского района, ЖК "Коктем". Молодая семья. В кухонной мойке не уходит вода. Медленно сливалась неделю, потом совсем встала. Пробовали "Крот" — не помогло.
Диагностика: Мастер открыл сифон под мойкой — полностью забит жиром и остатками пищи. Сифон почистили, но вода все равно уходит медленно. Значит, засор дальше в трубе.
Решение: Использовали трос 5 метров. Ввели в трубу от мойки. На глубине 3 метра наткнулись на плотную пробку. Крутили трос 10 минут, пробивали. Пробка начала разрушаться, вода пошла. Затем залили профессиональное щелочное средство, оставили на 30 минут, промыли горячей водой под напором.
Результат: Вода уходит моментально. Запаха нет. Объяснили клиентам, что жир нельзя сливать в мойку — нужно собирать в банку и выбрасывать в мусор. Посоветовали раз в месяц заливать щелочное средство для профилактики.
Стоимость: 9000₸ (прочистка) + 3000₸ (химия) = 12000₸
Отзыв клиента: "Мастер не только прочистил, но и объяснил, как избежать засоров в будущем. Работал аккуратно, не испачкал кухню. Рекомендую!"
Кейс 3: Засор стояка в 9-этажке — 35000₸
Ситуация: Массовый вызов из дома на проспекте Абая. Засор на 4 этаже — у всех квартир снизу (1-4 этажи) не работает канализация. Вода из унитазов поднимается, появился запах. Жильцы собрали деньги, вызвали нас.
Диагностика: Приехала бригада из 2 мастеров. Осмотрели ревизию на 1 этаже — открыли, хлынула вода с нечистотами. Стояк забит. Опросили жильцов — на 5 этаже недавно делали ремонт в туалете.
Решение: Использовали электромеханическую машину с тросом 30 метров. Ввели трос через ревизию на 1 этаже, подняли на 4-5 этаж. Там нащупали засор — что-то твердое. Крутили, пробивали, разрушали. Через 40 минут протолкнули. Вода начала уходить. Спустили еще 10 раз по ведру воды с каждого этажа — канализация работает.
Поднялись на 5 этаж, проверили — оказалось, что рабочие при ремонте смыли в унитаз остатки цементного раствора и тряпку. Объяснили хозяевам, что это недопустимо.
Результат: Стояк прочищен. Канализация работает на всех этажах. Дали гарантию 30 дней. Время работы: 1.5 часа.
Стоимость: 35000₸ (скинулись жильцы 1-4 этажей по 6000-10000₸ с квартиры)
Отзыв клиента: "Огромное спасибо! Приехали быстро, работали профессионально. Стояк не чистили лет 20, было страшно открывать ревизию. Ребята справились. Теперь все работает."
Кейс 4: Прочистка наружной канализации в коттедже — 45000₸
Ситуация: Частный дом в Алатауском районе, поселок Бутаковка. Хозяин жалуется: канализация не работает уже 3 дня. Вода в доме не уходит ни из унитаза, ни из раковин. Септик проверяли — не переполнен. Значит, засор между домом и септиком.
Диагностика: Мастер приехал с оборудованием для гидродинамической прочистки. Осмотрели канализацию: труба ПВХ Ø110 мм, от дома до септика 25 метров. Рядом растут старые тополя и ива. Подозреваем корни.
Решение:
1. Сначала использовали видеокамеру. Ввели в трубу от дома. На расстоянии 12 метров увидели плотный засор — корни дерева проросли через стык труб, образовали «мочалку». На корнях — жир, волосы, бумага.
2. Подключили гидродинамическую машину. Использовали корневую насадку (с режущими краями). Ввели шланг в трубу, подали давление 180 бар. Шланг медленно продвигается, струи воды под давлением режут корни, разбивают засор.
3. Через 40 минут прошли все 25 метров. Вытащили шланг — из трубы хлынула вода с корнями, илом, мусором.
4. Повторили прочистку обратно — для полной очистки стенок.
5. Снова проверили видеокамерой — труба чистая, корней нет, стенки как новые.
Результат: Канализация работает отлично. Посоветовали хозяину:
- Обработать стык труб герметиком снаружи (чтобы корни не прорастали)
- Раз в год делать профилактическую гидродинамику
- Установить жироуловитель на кухне (чтобы жир не накапливался в трубе) Время работы: 2.5 часа.
Стоимость:
- Гидродинамическая прочистка 25 м: 38000₸
- Видеодиагностика до 20 м: 15000₸
- ИТОГО: 53000₸
- Скидка постоянному клиенту: -8000₸
- К оплате: 45000₸
Отзыв клиента: "Профессионалы высшего уровня! Видно, что ребята знают свое дело. Показали на камере, что там было — жуть! Теперь все работает. Рекомендую всем соседям по поселку."
Кейс 5: Аварийный ночной выезд — 18000₸
Ситуация: Ночь, 2:30. Звонок из Медеуского района, район Самал-2. Мужчина в панике: прорвало канализацию в ванной, нечистоты заливают пол, скоро затопят соседей снизу. Жена беременная, ребенок спит — ситуация критическая.
Диагностика: Мастер приехал через 25 минут. Картина: ванная затоплена на 2-3 см, из унитаза хлещет вода с нечистотами. Ясно, что засор в стояке, сверху спускают воду, она возвращается к клиенту.
Решение:
1. Сначала перекрыли доступ воды в ванную (закрыли дверь, подложили тряпки).
2. Спустились на 1 этаж, нашли ревизию стояка в подвале.
3. Открыли ревизию — хлынула вода. Дали стечь.
4. Ввели трос электромеханической машины. Поднимали по стояку до 5 этажа клиента.
5. На 4 этаже нащупали засор. Крутили, пробивали. Через 20 минут протолкнули.
6. Вода в ревизии начала уходить. Поднялись к клиенту — вода в ванной ушла, из унитаза больше не хлещет.
7. Помогли клиенту вымыть пол в ванной (привезли дезинфицирующее средство).
Результат: Проблема устранена за 50 минут. Соседей не затопили. Время работы: 50 минут (включая дорогу и уборку).
Стоимость: 18000₸ (БЕЗ ДОПЛАТЫ ЗА НОЧЬ!)
Отзыв клиента: "Вы спасли нас! Думали, затопим соседей, будем платить огромные деньги. Мастер приехал среди ночи, работал быстро, аккуратно, даже помог вымыть пол. И что удивительно — цена как днем, без накруток. Огромное спасибо! Всем рекомендую."